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我们承诺:
1、节假日不休息,客服热线24小时有人值班,快速响应。
2、用户报修后,及时安排服务人员上门维修。
3、实行先检查故障报出所需费用,再维修排除的服务政策。
4、配件质量严格把关,杜绝伪劣配件产品的使用。
5、价格透明,收费合理,更换旧件返还给客户。
6、在解决问题的同时,向您讲解使用常识,指导您的使用。
7、故障较大,用户可放弃维修,只收取适当的上门费。
8、在维修过程中,按照程序标准化操作,确保各项服务质量。
9、服务完成后客服人员回访,请您对我们的服务评价和建议。
10、所有维修安装的热水器更换配件质量均保修三个月。
企业文化/
管理:科学的管理价值在于求真,用科学的管理经营模式维护未来。
用人:用事业留住精英,培养有技术标准、积极向上愿意进步的人。
公平:公平公正对待公司每一位职工,成功来自于团队的精诚合作。
求实:做事先做人,实事求是,求实是成功的起点,也是永恒的追求。
创新:通过完善的服务打响品牌,通过联盟合作推动企业现代化发展。
宗旨:诚信于民,服务百姓,为广大市民带来生活的便利,亲切、迅速、准确。
决心:充分发挥技术、资源优势,成为十堰热水器维修行业的品牌。
放心:以客户满意为标准,专业专注十堰海尔热水器维修、安装、清洗业务。
安全:安全意识始终贯穿服务,至今为止因技术导致的事故记录为零。
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