1.关联线下门店地址信息提供便捷
目前周黑鸭**小程序营销实现了线上下单、门店配送、门店取货。在门店，周黑鸭为了引导到店消费的顾客通过小程序商城的优惠券去关注商城，在门店上贴置了小程序商城的链接页。为了给顾客带来便捷的服务和体验，小程序做到了线下流量到线上的流入和转化。外卖小程序引导顾客发现门店，在线下单，而后周黑鸭再通过门店、仓储店发货，目前外卖小程序已上线。
2.用户复购维护稳定顾客群体
目前为止，周黑鸭电子会员卡数量已经超过160万张。周黑鸭调动门店店员的积极性和主动性，下大功夫培训店员推广电子卡片。顾客一键开卡，三步激活，实时查看积分、余额、储值；在用户**支付以后系统自动赠券，二次消费一键核销。周黑鸭目前的电子卡储值比占整体会员储值比的82.3%；电子卡在整体会员消费中占比83.59%。
3.不定期进行促销活动提高销售量
通过“会员首单免费赠鸭脖” “5折购买”等促销活动的吸引，周黑鸭**群、好友，从而获得5折购买优惠券，实现病毒化的推广。另外，购买“购物卡”会员可以直接消费，也可以赠送给亲朋好友，表达情感，形成社交病毒化推广，满足用户表达情感的同时也提升了销售额。同时套餐推广，一键式购物等，为用户提供更便捷的购物体验。
三、周黑鸭**小程序营销策略存在的问题
1.促销活动信息不能及时传达
周黑鸭的**平台上，想要保持用户的黏性，将会十分困难。
2.线上图片吸引力较差
从“周黑鸭小程序+**小程序各类产品的图片拍摄质量相对较低，不够激起顾客的食欲，吸引力较差，导致点击率下降从而影响了销售量。
3.页面设计欠妥，顾客无法马上找到目标商品
大多数用户很少愿意只为了购买一盒鸭脖去下载一个APP，小程序展示给用户的就是需求页，非常直接。但周黑鸭**息较少，页面设计欠妥，顾客无法马上找到想要的商品，对线下店铺使用小程序的点击率和引流的能力将进一步减弱。
四、提升周黑鸭**小程序营销效果的对策和建议
1.鼓励顾客开启推送功能并给予相应优惠
周黑鸭**小程序必须从用户的角度出发，不断提升用户体验，鼓励顾客开启推送功能并给予相应优惠，老客户带动新客户，着力解决促销活动不能及时传达的问题。另外，在小程序的底部菜单栏可以给顾客推送商品、会员卡及优惠券等，提高客户体验。
2.增强页面的设计及创意
在周黑鸭**小程序页面推送的形式方面，以文字和图片相结合的消息为主，当然在此之间也可以运用穿插音乐和语音消息的方式以此来增加创意感。在进行产品推介时，可以通过使用插入视频的方式播放产品宣传片。在新品上市或者活动促销时可在小程序中开展趣味性的小游戏，在游戏中植入品牌或商品元素，让用户在游戏的过程中加深对品牌或商品的认知，增强创意。
3.重新进行商品信息的排版
在针对周黑鸭**息，增加消费者体验感。
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